Condiciones de Garantía en Cómprale a China
Cobertura de la Garantía
Nuestra garantía cubre todos los productos exportados desde China durante 1 año completo. Esto incluye cualquier defecto de fabricación o fallo durante el uso normal del equipo. La garantía brinda respaldo para que cada cliente se sienta seguro en sus compras, siga las condiciones de garantía de Cómprale a China.
Exclusiones de condiciones de garantía de Cómprale a China
- Productos Electrónicos y Equipos Industriales: La garantía no cubre daños por uso inadecuado ni la apertura de los equipos por personas no autorizadas.
- Manipulación por Terceros: No se aplicará garantía si el producto ha sido manipulado por terceros sin autorización previa.
Procedimiento para Reclamaciones de Garantía
Para hacer efectiva cualquier reclamación de garantía, sigue los siguientes pasos:
- Documentación: Proporcionar fotos y videos del producto, mostrando el número de serie y las observaciones.
- Envío de Información: Enviar un informe detallado con las observaciones y la documentación al correo de soporte.
- Plazo de Inspección: El cliente debe realizar la inspección al recibir los productos y notificar cualquier observación dentro de los 7 días siguientes a la llegada al destino.
Respuesta de Cómprale a China ante una Reclamación
- Reposición del Producto: Si la reclamación es válida, enviaremos el producto de reemplazo o la pieza de repuesto junto con el siguiente envío, sin costo adicional.
- Envío Aéreo: Si el cliente requiere el envío por avión, deberá cubrir los costos de transporte adicionales.
Reembolso por Garantía
Si el cliente prefiere un reembolso para reparar el problema, debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Aprobación Previa: Solicitar la aprobación antes de iniciar cualquier reparación.
- Informe Técnico Completo: Enviar un informe técnico, fotos y un detalle de las reparaciones realizadas.
- Descuento en Próximo Pedido: El reembolso se realizará como un descuento en la próxima compra, sujeto a la aprobación de Cómprale a China.
Política de Garantía de Cómprale a China
En Cómprale a China, todos los productos cuentan con la garantía de los fabricantes en China, brindando seguridad y confianza a nuestros clientes en cada compra.
Contacta a DMB HK Limited
Para cualquier consulta adicional sobre nuestras condiciones de garantía en Cómprale a China, no dudes en contactar a DMB HK Limited, tu socio confiable para importaciones seguras desde China.
